Всю жизнь был абсолютно уверен, что нет дурацких вопросов (откуда все берется, но, как говорится, молодца – за то и девки любят, – хотя в этом по прошествии времени уже не вполне уверен, но это, слава Богу, к нашей теме не относится). Так вот, мол, дурацкий вопрос – это когда твою буквально выстраданную истину представляют в другом ракурсе, когда на неё внезапно и как-то не то чтобы косо, но по-другому смотрят, и от этого рассмотрения эта вот истина вдруг теряет свою прежнюю незыблемость и её почти небесное сияние как-то стремительно начинает тускнеть и просто скукоживаться – и, что самое обидное, на твоих же глазах. Мало приятного. Особенно если автор этого интересного вопроса опирается не на свой (сколько угодно), а на твой собственный опыт (нечем крыть). И особенно это неприятно, когда вопросишко этот дурацкий появляется тогда, когда, казалось бы, есть место только двум вопросам: “как же нам всё это съесть?” и “что с нами после этого будет?” (но вопрос о культуре питания на фоне вопиющих деликатесов выходит за рамки этой статьи). Так вот, в разгар пышного (a’la Odessa) застолья, достойного только кисти Рубенса и, пожалуй, пера бессмертного Николай Васильевича Гоголя, в этот самый неподходящий момент (я только что получил лицензию и стал member of the Real Estate of Greater Vancouver) один наш приятель возьми и задайся вопросом (ну совершенно дурацким и главное – вслух): “А зачем эти риэлторы нам и тут нужны? В чём их смысл?” Ну представляете, такой вот неоплатоник или, пожалуй, последователь философии интуитивизма нашёлся. И потом, как рьяный материалист-ленинец: “Ты сам-то (это уже ко мне, представляете драматизм? У меня, наверное, фотокарточку на риэлторском удостоверении от этого перекосило; кстати, таки и перекосило, могу показать при встрече), да, ты сам-то сильно на них полагался, когда покупал свою недвижимость?”. Сказал – как отрезал (а ещё уважаемый человек, отец семейства, два или три семейных бизнеса, плюс хорошая работа, бенефиты – знает о чём говорит). Ну, как говорится – подступило.

Часть 2. Момент истины

Но как подступило, так и отступило. Спасибо, друг (все-таки инженерная мысль в целом, и инженерное образование в частности, в России, а особенно, в Сибири, по своей креативности number ONE в мире и вокруг). А всё дело в том, что перед тем, как прийти в Real Estate и стать риэлтором, я уже имел солидный опыт покупки всякой там недвижимости в Burnaby (могу поделиться как-нибудь идеями, как покупать жильё с 0% down payment – спасибо, один чех, тогда ещё маляр, подсказал – низкий поклон и всевозможный респект). Плюс почти 20 лет в торговле и во всяком там кастомер-сервис имеют свой широко- и, как я теперь уже понимаю, глубоко-оздоровительный характер. И вспомнилось, что где-то после двух лет достаточно драматического ввинчивания и по 40 часов в неделю адaптирования в родную канадскую реальность, моя родная жена, чего-то там насмотревшись и кого-то там наслушавшись, вдруг заявила о своём бесповоротном решении бросить жить в рентном жилье и наконец купить своё собственное. С mortgage, как ни странно, никаких проблем не возникло, а вот с риэлтором как-то не заладилось с самого начала: ну все, что ни покажет – не то и не туда. Так, к счастью, продолжалось недолго – наверное, он выдохся или, скорее, понял, что мы уже так осатанели, что готовы всё это бросить. Потом я стал сам энергично искать дом. И, о чудо, что-то найдено, и риэлтор, как кажется, технически присутствует, но что-то не в теме и как-то странно расслаблен, и поиск вести нужно опять самому, и принятие решения – самому, и с ценой до последнего – самому, а он вдруг что-то про какие-то multiple offers, как из-под земли выскочившие, и так далее и тому подобное. Одним словом – мука мученическая.

Часть 3. Дурацкий вопросник, или Апология риэлтора (Агент покупателя)

И хотя остался какой-то осадок (да мы за такие-то деньжищи – горы мирного атома с поворотом сибирских рек в пятилетку за три года), всё же было желание разобраться, что тут не так. Теперь-то понимаю, что мы так сильно хотели купить, а он, очевидно, – продать, что совсем позабыли уяснить и понять, что же нам нужно.

Так как же убрать всю эту путаницу и бессмыслицу, когда риэлтор превращается в сказочного персонажа со сложной судьбой (пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что, но при этом будь всегда под рукой и на посылках), а покупатель, уже почти недовольный не оказанным (ещё или уже?) сервисом (казалось, король и Кинг-Конг рынка недвижимости), начинает чувствовать себя лишним на этом пиршестве multiple offers и всякой прочей жути? Вся соль в том, как правильно построить отношения с риэлтором, а ему с тобой, особенно, если ты за его услуги не платишь. И вы знаете, как впрочем всё в Канаде, даже самый сложный вопрос находит своё естественное решение, когда начинаешь им озадачиваться. Вот где начинаешь осознавать значение казалось бы дурацких вопросов, которые было бы уместно услышать от риэлтора или задать самому себе в самом начале, ещё до всех поисков. А что он, этот чудак, вообще о нас знает? Надо сказать, что методика этого взаимного понимания существует и активно применяется. Когда я её обнаружил и опробовал – моим восторгам не было конца. Совершенно простая вещь – каждый, кто хочет воспользоваться моими услугами как агента покупателя, прежде всего и без всяких исключений получает по-email две странички Buyers 30 Questionnaire. Затем, если это семья, я прошу всех, чьи подписи будут под контрактом, ответить на эти совершенно простые (ну просто казалось бы очевидные) вопросы, что занимает 10 минут. Потом можно и поговорить. Место встречи значения не имеет, можно и кофе попить. Обычно – это 20-30 минут. И всё, я начинаю быстро искать, подготовив сравнительный анализ просмотров. Я знаю, что нам нужно, а мои покупатели сохраняют время и силы. Ну, а сохранить их деньги при покупке – это уже моя работа.

Ладно, томить вас больше не буду, да и мне уже на сегодня сворачиваться пора. Продолжим в следующий раз. А всем интересующимся в качестве бонуса готов выслать список этих совершенно дурацких вопросов, ответы на которые позволят реально сэкономить время и деньги при покупке недвижимости в Ванкувере. Ваши заявки посылайте на мой адрес miskvortsov@gmail.com и вообще заходите на сайтwww.FullServiceLessCommissions.ca, а если какой-то вопрос – звоните                   .

С пожеланиями успеха в этом благородном деле,

Ваш Михаил Скворцов (One Percent realty ltd, Vancouver)